Acasă · Politica de confidențialitate
Document legal
Ce date colectăm, de ce, cât timp le ținem și ce poți cere să facem cu ele.
Versiunea în limba engleză a acestui document este oferită doar în scop informativ. Doar versiunea în limba română are valoare juridică și prevalează în caz de diferențe.
Ultima actualizare: 30 august 2026.
Operatorul de date este Fenix Accent Consulting S.R.L., societate română care operează magazinul online dha-core.com și marca DHA-CORE®.
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), pentru că activitatea noastră nu se încadrează în situațiile care impun acest lucru conform art. 37 GDPR. Orice cerere legată de date primește răspuns la adresa de mai sus.
Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să livrăm o comandă, să emitem o factură și să răspundem la o întrebare.
Nu colectăm date privind sănătatea. Nu îți cerem și nu îți salvăm informații despre afecțiuni, tratamente sau analize medicale, iar formularele noastre nu conțin astfel de câmpuri.
| Scop | Temei juridic (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Preluarea și livrarea comenzii, gestionarea returului | Executarea contractului, art. 6(1)(b) |
| Emiterea facturii și evidența contabilă | Obligație legală, art. 6(1)(c) |
| Răspuns la întrebări și suport | Interes legitim, art. 6(1)(f) |
| Lista de așteptare și comunicări comerciale | Consimțământ, art. 6(1)(a) |
| Cookies de analiză și marketing | Consimțământ, art. 6(1)(a) |
| Prevenirea fraudei și securitatea site-ului | Interes legitim, art. 6(1)(f) |
| Apărarea unui drept în instanță | Interes legitim, art. 6(1)(f) |
Când temeiul este consimțământul, ți-l poți retrage oricând, la fel de ușor cum l-ai dat. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării de dinaintea ei.
Nu vindem și nu închiriem date personale. Le transmitem doar furnizorilor de care avem nevoie ca să funcționăm, fiecare în calitate de persoană împuternicită sau operator independent, pe bază de contract:
Datele sunt stocate în Uniunea Europeană. Unii furnizori de analiză sau publicitate pot transfera date în afara Spațiului Economic European. Când se întâmplă, transferul se face pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene sau a clauzelor contractuale standard, conform capitolului V din GDPR.
Ai următoarele drepturi asupra datelor tale:
Trimite cererea la customer@dha-core.com. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă cererea e complexă, termenul poate fi prelungit cu 2 luni, caz în care te anunțăm și îți spunem de ce.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro, sau instanței de judecată.
Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS. Accesul la datele de comandă e limitat la persoanele care au nevoie de el. Parolele sunt stocate sub formă de hash, niciodată în clar. Facem copii de siguranță periodice. Dacă apare o încălcare de securitate cu risc ridicat pentru drepturile tale, te informăm și notăm ANSPDCP în 72 de ore, conform art. 33 și 34 GDPR.
Site-ul se adresează persoanelor de peste 18 ani și nu colectăm cu bună știință date de la copii. Dacă aflăm că am primit astfel de date fără acordul părintelui, le ștergem.
Folosim cookies necesare funcționării, plus cookies de analiză și marketing, acestea din urmă doar cu acordul tău. Detaliile complete, lista și duratele sunt în Politica de cookies, de unde îți poți și schimba opțiunile oricând.
Putem actualiza această politică. Versiunea aplicabilă este cea publicată aici, iar data ultimei actualizări e trecută la început. Dacă facem o schimbare importantă, o anunțăm pe site.
Întrebare
Răspundem în cel mult o zi lucrătoare, de obicei mai repede. Pentru întrebări medicale personale, întreabă întâi medicul sau farmacistul.