Precomandă

Acasă · Politica de retur · Retragere din contract

Document legal

Retragere din contract

Te poți retrage în 14 zile de la primire, fără să ne spui de ce. Completezi formularul și primești confirmarea pe email pe loc.

Versiunea în limba engleză a acestui document este oferită doar în scop informativ. Doar versiunea în limba română are valoare juridică și prevalează în caz de diferențe.

Formularul de mai jos este modalitatea online de exercitare a dreptului de retragere, conform art. 111 din OUG nr. 34/2014. Îl poți folosi în cele 14 zile calendaristice de la data la care ai intrat în posesia produsului.

După ce apeși „Confirmă retragerea”, primești pe email confirmarea că am înregistrat declarația, cu data și ora la care ai trimis-o. Apoi îți trimitem adresa de retur.

Înainte să completezi:

  • Comanda n-a plecat încă? Nu ai nevoie de retragere. O poți anula gratuit, vezi secțiunea 4 din Termeni.
  • Flaconul trebuie să fie sigilat. Suplimentele desigilate nu se pot returna, conform art. 16 lit. e) din OUG nr. 34/2014. Detalii în Politica de retur.
  • Produs greșit, deteriorat sau neconform? Scrie-ne la customer@dha-core.com în 48 de ore de la primire, cu o fotografie. Costurile sunt ale noastre.

Preferi emailul? Poți trimite declarația și la customer@dha-core.com, folosind modelul din Politica de retur. Ambele căi sunt la fel de valabile.

Întrebare

Pune o întrebare.

Răspundem în cel mult o zi lucrătoare, de obicei mai repede. Pentru întrebări medicale personale, întreabă întâi medicul sau farmacistul.